Allgemeine Datenschutzinformationen
Bei AIGetLearnHub behandeln wir Ihre persönlichen Daten mit hoher Sorgfalt und Transparenz. Unsere Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten wir erfassen, zu welchen Zwecken und wie wir Ihre Privatsphäre schützen.
Begriffsbestimmungen
Um die Datenschutzerklärung verständlich zu machen, definieren wir im Folgenden zentrale Begriffe im Kontext der Datenverarbeitung.
Datenerhebung und -verarbeitung
Wir erfassen personenbezogene Daten auf verschiedene Weise, um unsere Dienste optimal anzubieten und zu verbessern.
Daten, die Nutzer bereitstellen
Direkt vom Nutzer erhaltene Daten umfassen Informationen, die bei der Registrierung oder Kommunikation eingegeben werden.
- Name und Vorname
- E-Mail-Adresse und Kontaktdaten
- Benutzernamen und Passwort
- Zahlungsinformationen bei Abonnements
- Feedback und Supportanfragen
- Profilinformationen und Kurspräferenzen
Automatisch erhobene Daten
Bestimmte Informationen werden automatisch erfasst, wenn Nutzer die Plattform verwenden.
- IP-Adresse
- Browser- und Geräteinformationen
- Nutzungsstatistiken und Besuchszeiten
- Cookies und ähnliche Technologien
- Geografische Standortdaten (sofern aktiviert)
- Fehlerberichte und Systemprotokolle
Daten von Dritten
In einigen Fällen erhalten wir Informationen von Partnern oder Dienstleistern, die uns bei der Bereitstellung des Services unterstützen.
- Zahlungsanbieter zur Abwicklung von Transaktionen
- Analysedienste zur Optimierung der Plattform
- Marketingpartner für personalisierte Angebote
Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um die Funktionalität unserer Plattform sicherzustellen und die Nutzererfahrung zu verbessern.
- Verwaltung von Nutzerkonten und Zugängen
- Bereitstellung und Betrieb der Lerninhalte
- Analyse der Nutzung zur Qualitätssicherung
- Kommunikation mit Nutzern, z.B. Support und Benachrichtigungen
- Abwicklung von Zahlungen und Abonnements
- Marketing und Verbesserung der Angebote
- Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
- Sicherstellung der IT-Sicherheit und des Datenschutzes
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Basis gesetzlicher Vorschriften oder mit Einwilligung der Nutzer.
- Erfüllung vertraglicher Pflichten bei der Bereitstellung von Diensten
- Einwilligung der Nutzer gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
- Berechtigte Interessen zur Pflege und Optimierung der Plattform
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen nach schweizerischem Recht
Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
AIGetLearnHub achtet auf die Einhaltung der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), um einen hohen Datenschutzniveau auch für Nutzer in der Schweiz zu gewährleisten.
- Information und Transparenz über Datenverarbeitung
- Sicherstellung der Datenminimierung und Zweckbindung
- Gewährleistung von Betroffenenrechten wie Auskunft und Löschung
- Datenschutz durch Technikgestaltung und datenschutzfreundliche Voreinstellungen
- Meldung von Datenpannen an Aufsichtsbehörden
- Vertragsprüfung mit Auftragsverarbeitern zur Datensicherheit
Weitergabe personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden nur in den gesetzlich erlaubten Fällen und mit angemessenen Schutzmaßnahmen an Dritte weitergegeben.
- Dienstleister für Hosting und IT-Infrastruktur
- Zahlungsabwickler und Verwaltung
- Analyse- und Marketingpartner
- Behörden bei rechtlicher Verpflichtung
- Kooperationspartner im Bildungsbereich
- Externe Berater zur Verbesserung der Services
Datenübermittlungen ins Ausland
Sollte eine Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen, achten wir auf ein angemessenes Datenschutzniveau.
Dies erfolgt basierend auf Standardvertragsklauseln, verbindlichen Unternehmensregeln oder anderen gesetzlich anerkannten Schutzmaßnahmen.
Speicherfristen und Löschung
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke der Verarbeitung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Nutzerkonten und zugehörige Daten werden bei Inaktivität nach einer bestimmten Frist geprüft und auf Wunsch gelöscht.
Kommunikationsdaten wie Supportanfragen werden entsprechend archiviert und bei Bedarf anonymisiert.
System- und Zugriffsdaten werden für eine begrenzte Zeit zur Sicherheit und Fehleranalyse gespeichert.
Nach Ablauf der Speicherfrist werden Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, um die Privatsphäre zu schützen.
Datensicherheit bei AIGetLearnHub
Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten implementieren wir technische und organisatorische Maßnahmen, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen.
- Verschlüsselung von Datenübertragungen mit TLS
- Regelmäßige Sicherheitsupdates und Penetrationstests
- Beschränkter Zugriff auf Daten innerhalb des Unternehmens
Rechte der Nutzer
Als Nutzer haben Sie unterschiedliche Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten, die wir gerne unterstützen und umsetzen.
- Recht auf Auskunft über die gespeicherten Daten
- Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Nutzer können unter bestimmten Bedingungen die Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Nutzer haben das Recht, ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
- Recht auf Widerspruch: Nutzer können der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.
- Recht auf Widerruf der Einwilligung: Nutzer können ihre erteilte Einwilligung zur Verarbeitung ihrer Daten jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.
- Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Nutzer können sich bei Datenschutzbeschwerden an die zuständige schweizerische Datenschutzbehörde wenden.
Anfragen zu Datenschutzrechten
Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte wahrnehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte mit einer klaren Beschreibung Ihrer Anfrage über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 30 Kalendertagen zu bearbeiten, sofern keine gesetzlichen Ausnahmen vorliegen.
Marketing und Kommunikation
AIGetLearnHub verwendet Ihre Daten, um Ihnen relevante Informationen zu neuen Kursen, Funktionen und Angeboten zuzusenden. Ihre Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails oder durch Kontaktaufnahme mit uns vom Marketing abmelden.
Datenschutz für Kinder und Jugendliche
Unsere Plattform richtet sich an Nutzer ab 16 Jahren. Personen unter 16 Jahren benötigen die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten zur Nutzung von AIGetLearnHub.
Links zu Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu externen Webseiten enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieter.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.